حریم خصوصی
این صفحه توضیح میدهد توکو کلینیک (TokoClinic) چه اطلاعاتی را هنگام استفاده از وبسایت و رزرو وقت دریافت میکند، چگونه از آن استفاده میکند، چه مدت نگه میدارد، و چه اقداماتی برای حفاظت از آن انجام میدهد.
با استفاده از وبسایت، شما با این سیاست موافقت میکنید.
۱) اطلاعاتی که جمعآوری میشود
الف) اطلاعات حساب و تماس: نام، شماره تلفن، ایمیل و سایر اطلاعاتی که در فرم ثبتنام/ورود یا پروفایل وارد میکنید.
ب) اطلاعات رزرو: تاریخ و ساعت انتخابی، وضعیت پرداخت، رسید، و سوابق نوبتها.
ج) اطلاعات پیام/تماس: محتوای پیامهایی که از طریق صفحه تماس یا کانالهای ارتباطی ارسال میکنید.
د) اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده، زمانهای دسترسی، و لاگهای امنیتی برای تشخیص خطا و جلوگیری از سوءاستفاده.
ب) اطلاعات رزرو: تاریخ و ساعت انتخابی، وضعیت پرداخت، رسید، و سوابق نوبتها.
ج) اطلاعات پیام/تماس: محتوای پیامهایی که از طریق صفحه تماس یا کانالهای ارتباطی ارسال میکنید.
د) اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده، زمانهای دسترسی، و لاگهای امنیتی برای تشخیص خطا و جلوگیری از سوءاستفاده.
۲) هدف از استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- انجام رزرو، جلوگیری از تداخل زمانی، و مدیریت ظرفیت جلسات
- صدور و نمایش رسید و پیگیری وضعیت پرداخت
- ارتباط با شما درباره رزرو، تغییرات زمانبندی، و پاسخگویی به پیامها
- بهبود کیفیت سرویس، تحلیل خطاها، و ارتقای امنیت سامانه
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- انجام رزرو، جلوگیری از تداخل زمانی، و مدیریت ظرفیت جلسات
- صدور و نمایش رسید و پیگیری وضعیت پرداخت
- ارتباط با شما درباره رزرو، تغییرات زمانبندی، و پاسخگویی به پیامها
- بهبود کیفیت سرویس، تحلیل خطاها، و ارتقای امنیت سامانه
۳) پرداخت و اطلاعات مالی
پرداختها از طریق درگاه پرداخت انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی و رمزها در وبسایت ذخیره نمیشود.
وبسایت ممکن است فقط اطلاعات تراکنش مانند شناسه پرداخت/کد پیگیری، مبلغ، زمان پرداخت و وضعیت تراکنش را برای صدور رسید و پیگیری نگه دارد.
۴) اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما فروخته نمیشود.
ممکن است در حد ضرورت، اطلاعات شما با سرویسدهندگان زیر به اشتراک گذاشته شود:
- درگاه پرداخت (برای انجام تراکنش)
- خدمات میزبانی/سرور و ابزارهای امنیتی (برای اجرای سامانه و محافظت در برابر حملات)
همچنین در صورت الزام قانونی یا دستور مقام ذیصلاح، ممکن است اطلاعات مطابق قانون ارائه شود.
- درگاه پرداخت (برای انجام تراکنش)
- خدمات میزبانی/سرور و ابزارهای امنیتی (برای اجرای سامانه و محافظت در برابر حملات)
همچنین در صورت الزام قانونی یا دستور مقام ذیصلاح، ممکن است اطلاعات مطابق قانون ارائه شود.
۵) کوکیها و نشست (Session)
برای ورود امن و حفظ وضعیت شما در سایت، از کوکیها و نشست (session) استفاده میشود.
این موارد برای عملکرد ضروری سایت هستند. در صورت غیرفعالکردن کوکیها، ممکن است ورود یا رزرو بهدرستی کار نکند.
۶) نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات حساب و رزرو تا زمانی که برای ارائه خدمات، صدور رسید، پیگیری نوبتها و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشود.
برخی لاگهای امنیتی ممکن است برای مدت محدود جهت تشخیص سوءاستفاده و رفع خطا ذخیره شوند.
۷) امنیت اطلاعات
اقدامات امنیتی برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز انجام میشود (کنترل دسترسی، محدودسازی صفحات حساس، و ثبت رخدادهای امنیتی).
با این حال، هیچ سامانهای امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
۸) حقوق شما
شما میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب خود را مطرح کنید.
برای درخواستهای مرتبط با دادهها و رزرو (در حدی که با الزامات قانونی و سوابق مالی/رسیدها تعارض نداشته باشد) از راههای تماس زیر استفاده کنید.
۹) تماس
ایمیل: support@tokoclinic.ir
۱۰) تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست بهروزرسانی شود. نسخه جدید از همین صفحه منتشر میشود.